Tras un periodo de pruebas, el Ayuntamiento de Abarán lanza de manera oficial ABANICO, un completo sistema de reporte y gestión de incidencias que cuenta con una aplicación móvil para la ciudadanía y un servicio web con idéntica función. Se trata del primer sistema de estas características que se implanta en nuestro municipio a través del cual los vecinos y vecinas podrán informar de posibles incidencias en la  vía pública, avisar sobre mobiliario roto, posibles desperfectos, averías, etc.

«ABANICO permite comunicar incidencias sobre desperfectos, averías, mobiliario roto, solares, basura, edificios municipales, etc. para su correcta tramitación y resolución. El sistema permite adjuntar fotografías y una breve descripción del aspecto sobe el que se quiere informar. Se trata de un nuevo servicio transversal impulsado por varias concejalías, como Transformación Digital, Servicios Municipales y Atención Ciudadana, que tendrá desde el momento de su lanzamiento el soporte necesario para canalizar las consultas y sugerencias que habitualmente se vierten en redes sociales, sin opción material para hacer un seguimiento centralizado», destacan fuentes municipales.

«El Gobierno local ha realizado un importante esfuerzo para coordinar los distintos efectivos personales y materiales con los que cuenta, a fin de atender las incidencias que se reporten. Trimestralmente se presentarán informes de gestiones presentadas, atendidas y resueltas», explica la nota de prensa remitida por el Consistorio abaranero.
 

Servicio web:

La información del nuevo servicio se encuentra en abanico.abaran.es, donde se pueden reportar incidencias a través de la opción de menú correspondiente.

Aplicación móvil:

Descarga para móviles Android aquí.

Descarga para móviles iOS aquí.

También atención en persona:

Isabel Pérez, concejala de Atención Ciudadana, atenderá visitas presenciales para tramitar las posibles incidencias. Lo hará en las instalaciones del edificio CIMA y en horario de 11:00 a 13:00 horas (los lunes, miércoles y viernes). Con esta medida el Ayuntamiento pretende acercar la posibilidad de comunicar incidencias a aquellas personas a las que les sea inviable, por diversos motivos, emplear la nueva plataforma ABANICO.